Late payments

На первоначальном этапе становления бизнеса многие даже не задумываются над системой поступления оплаты за оформленный заказ. Создается впечатление, что механизм налажен и чеки будут приходить от клиентов сразу после отправки им счета.

На самом деле, все происходит иначе. Получение оплаты за выполненную работу становится крайне острым вопросом. Решение этой проблемы требует немалых усилий. Для того, чтобы разрешить ситуацию в свою пользу, необходимо разработать креативный и, в то же время, рациональный подход.

Как же не упустить финансовый поток?

Все переживания насчет платежей отложите в сторону. Пора продумать и воплотить в жизнь свою собственную стратегию сбора оплаты на основе нескольких незатейливых идей.

Отправляйте инвойс по факту заказа

Несмотря на очевидность этого утверждения, но, все же, инвойс должен быть выслан покупателю сразу после сделанного на сайте заказа. Часто, ввиду несоответствующего планирования, этот аспект упускается. Покупатели, в свою очередь, могут воспринять такое поведение на свой лад: “Вы сделали заказ? Отлично, Вы можете оплатить его, когда пожелаете.” В таком случае, платеж можно ждать вечно.

Чтобы не допустить подобной путаницы, инвойс должен быть отправлен по факту оформления заказа. Процесс можно ускорить путем использования шаблонов для инвойса, таким образом, будет проще и быстрее составлять новый.

Будьте уверены в точности данных

Отправляя инвойс, проверьте наличие подлинных контактных данных. Не выполняйте лишнюю работу, отправив письмо не тому адресату. Стоит убедиться, что у Вас контакты именно того отдела или того представителя, который ответственен за ведение бухгалтерии. В случае кооперации с крупной компанией, неправильно направленное письмо может остаться без внимания.

К тому же, если Вы намерены продолжать сотрудничество с определенным клиентом, большим плюсом будет осведомление с Вашей стороны насчет формы инвойса и платежого метода, которые для него предпочтительны. Внимательное отношение к бизнес-партнерам гарантирует их благорасположение.

Обращайте внимание на детали

Составляя форму инвойса, все детали должны быть тщательно продуманы. Желаемый эффект заключается в заверении надежности компании и, таким образом, в исключении всех опасений невыполнения обязательств со стороны мерчанта.

Инвойс составляют в формальном стиле, с обязательным содержанием логотипа и печати компании. Желательно выделить все основные моменты аккуратно и точно. Инвойс должен быть понятным.

И, конечно же, все должно быть выполнено в цифровом виде. В современном мире с помощью последних технологий это не составит труда.

Незначительная мотивация имеет заметный эффект

bonus motivation

Предложите небольшую скидку для тех, кто платит заранее. Такой способ стимулирования покупателей не скажется на основном доходе, но заметно ускорит процесс платежей.

Следует учесть, что доступность различных методов оплаты может оказаться решающим фактором в активизации поступления транзакций.

Возможность предоплаты

Если сотрудничество мерчанта с клиентом началось недавно, хорошим решением будет предложить провести платеж путем предоплаты. Таким образом, каждая сторона сможет удостовериться, что обязательства будут выполнены обоюдно. Никто не окажется в зоне риска.

Будьте на одной волне со своими клиентами

Как ни крути, от развития технологий в мире не скрыться. Никто не упускает последних инновационных тенденций. И Вы не должны быть исключением. Если Ваш бизнес еще не оптимизирован под мобильную версию, не тяните, исправляйте положение немедленно! Эта опция подразумевает не только адаптацию самого сайта, но и процесса оплаты. Внедрение мобильных технологий не заставит долго ждать результатов.

Не забывайте о мониторинге

Все идеи воплощены, стратегия начинает работать.. Можно расслабиться и наслаждаться процессом? Вовсе нет. Каждое действие и каждый результат должны быть под контролем. На данный момент существует множество приложений и программ, настроенных на мониторинг процессов функционирования. С помощью данных программ возможным становится наблюдение за финансовыми потоками в реальном времени, дополненное соответствующими сведениями и статистикой.

Будьте всегда начеку

Не пускайте на самотек проблему с отсроченными платежами. Контролируйте ситуацию, отправляя ненавязчивые напоминания клиентам. Также можно с ними связаться напрямую и уточнить, все ли у них есть для проведения платежа.

Реализуя эти идеи, проверьте, все ли детали и условия оплаты указаны на Вашем сайте, чтобы клиент смог со всем ознакомиться лично. Не забывайте о вежливой манере общения с покупателями как по почте или телефону, так и на самом сайте.

Попробуйте воплотить эти несложные идеи, и они непременно усилят успешность Вашего бизнеса.